旭銘服務支持:
1、增值服務
為客戶提供全方位專業整體商業規劃與陳設的解決方案,并延伸服務至整體商品陳列的參考建議或裝修設計方案,對佳居樂整體旭銘裝飾展柜提供5年免費維修及終身維護服務;
2、標準形象
按照旭銘裝飾高標準服務要求,對所有用戶提供統一的服務,送貨配備服務專車,安裝人員統一服裝,安裝后有專人專業驗收,并對安裝好的整體展柜進行清理打掃。
3、免費保潔
旭銘展柜安裝完后3個月內有專業的售后服務人員免費提供臺面拋光、門板調整和電器及五金件使用情況觀察等售后服務,并在5年免費的保修期內每年提供一次免費保養服務。
4、電話回訪
旭銘客戶服務中心在展柜安裝后24小時內對客戶進行電話回訪,并在安裝完后隔3個月電話回訪一次,在保修期內更有五次定期回訪,專賣店會不定期電話跟蹤回訪。
5、投訴處理
旭銘客戶服務中心接到客戶投訴后通知專賣店工作人員在24小時內必須處理,如需上門服務的投訴,售后服務人員在2個工作日內必須上門服務處理完畢,問題的處理必須讓客戶滿意為止。